Il nostro servizio

Il nostro team di assistenza clienti dedicato offre supporto tecnico affidabile, tempi di risposta rapidi e servizio di manutenzione preventiva.

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Servizi di prevendita:

>Valutazione dei requisiti: in qualità di fornitore AV professionale, ci concentriamo sulla comprensione dei requisiti specifici dei nostri clienti. Identifichiamo eventuali limitazioni tecniche o sfide che il cliente deve attualmente affrontare, come vincoli di spazio, limitazioni di budget o esigenze specifiche dell'utente

>Consultazione e raccomandazioni: dopo aver conosciuto le esigenze dei clienti, forniremo consulenza personalizzata su prodotti e soluzioni AV.

>Dimostrazioni e prove: offerta di dimostrazioni di prodotti o installazioni di prova per mostrare i potenziali vantaggi e funzionalità delle soluzioni proposte.

>Progettazione del sistema: creazione di progetti e configurazioni personalizzate per sistemi AV

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Servizi in vendita:

>Proposta di vendita: fornire ai clienti una chiara comprensione dell'ambito e dei costi del progetto.

>Gestione del progetto: coordinare vari aspetti dell'implementazione, comprese le tempistiche, le risorse e la comunicazione tra le parti interessate. Garantire il successo dell'implementazione del sistema AV secondo la proposta concordata.

>Formazione e supporto: fornitura di sessioni di formazione iniziali per i clienti e i loro team per garantire che abbiano familiarità con le nuove tecnologie AV.

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Servizi post-vendita:

>Supporto tecnico: il team di supporto tecnico professionale garantisce che eventuali problemi con il sistema AV vengano risolti tempestivamente.

>Servizi di manutenzione: offrono piani di manutenzione personalizzati per il cliente in base all'utilizzo, ai tipi di apparecchiature e alle preferenze del cliente. Maggiore durata e affidabilità dei sistemi AV, con conseguente migliore esperienza complessiva del cliente.

>Aggiornamenti e aggiornamenti: continuiamo a fornire il software di aggiornamento ai nostri clienti

Feedback e miglioramento: il feedback dei clienti continuerà a favorire il miglioramento continuo del servizio